Donde se entrega:

Con nuestro servicio de entrega a domicilio recibirás tu compra en las mejores condiciones en un plazo de  24 horas, siempre que realices tu pedidos por medio de cualquiera de nuestros canales (teléfono, email o ecommerce) entre las 9h y las 21 h , para su entrega al día siguiente en el mismo período de tiempo. Todos los pedidos realizados en cualquiera de nuestros canales después de las 21 h serán entregados en un plazo de 48 horas.

Actualmente a través de nuestra tienda online realizamos entregas de los pedidos en Madrid capital, Pozuelo, Boadilla, Majadahonda, Las Rozas, Alcobendas, San Sebastián de los Reyes, Rivas-Vaciamadrid y Villaviciosa de Odón. Iremos ampliando las zonas de reparto poco a poco pero si tienes alguna duda puedes escribirnos al mail atucasa@frutaseloy.com También puedes comprobar si entregamos en tu zona en nuestra Home.

Condiciones y devoluciones

Con nuestro servicio de entrega a domicilio recibirás tu compra en las mejores condiciones en un plazo de  24 horas, siempre que realices tu pedidos por medio de cualquiera de nuestros canales (teléfono, email o ecommerce) entre las 9h y las 21 h , para su entrega al día siguiente en el mismo período de tiempo. Todos los pedidos realizados en cualquiera de nuestros canales después de las 21 h serán entregados en un plazo de 48 horas.

Nuestro servicio de entrega a domicilio está disponible de lunes a viernes, entre las 9h y las 14 h y sábado entre las 9 h a las 14 horas. Podrás realizar tus pedidos en nuestro canal online durante todos los días así como correo electrónico. Si quieres hacer tu pedido mediante teléfono, este canal sólo estará habilitado de 9 h a 15 h de lunes a viernes y sábados de 9 h a 14 h.

DEVOLUCIONES

Si algún producto adquirido llega en mal estado, podrás solicitar la devolución y  solicitar la recogida a domicilio.

1. Plazo de devolución y reembolso

Dispones para ello de un plazo de 24 horas desde la entrega del pedido

Si en el momento de la recogida o entrega del producto detectas cualquier desperfecto en el embalaje o en el producto, por favor, contacta con nosotros de forma urgente para gestionar la devolución.

Comprobación y reembolso: Una vez comprobada que la devolución es conforme a las condiciones establecidas, procederemos a realizar el reembolso en el mismo medio de pago que se realizó la compra en un plazo máximo de 15 días naturales.

La solicitud de reembolso se hará al email atucasa@frutaseloy.com.

Para la devolución tendrían que indicar el número  de pedido, motivo y adjuntar una foto.